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张军app调研导览接待工作
 发布时间:2018/11/21

   11月19日下午,资产公司董事长张军app调研导览接待工作,组织旅服公司、体育公司、办公室召开提升服务质量分析会。

    会上,张军董事长听取导览员及各负责人交流发言,肯定了公司改革发展以来各条线在服务工作中取得的成绩。他强调服务工作要与时俱进,要转换角色再突破,一是“实”,每位体育行动要实,每项工作都要亲力亲为、寻找状态,部门工作责任要实,健全科学平衡的管理架构,确保任务分解有序、行动得力;二是“学”,要提高站位学管理,增强管理技能,对标典范学业务,建立常态化培训机制,提升业务专业度;三是“细”,要升华角色思维,从细微处入手,做个有心人,管好、用好当前设施设备,做到事事心中有数,增加与服务对象互动交流,提高处理突发事件的能力,将公司服务工作做出好口碑,确保新城对外窗口吸引更多人关注新城、加入新城。张军董事长还要求将12月份作为“服务质量提升月”专项开展服务提升工作,确保服务工作高质高效稳步推进。 

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